Cómo Solucionar el Problema de Desconexión de AnyDesk en Laptops en Perú: Guía Práctica

Si estás utilizando AnyDesk en tu laptop en Perú y te encuentras con el inconveniente de que la aplicación indica que está desconectada, mientras tu dispositivo continúa en línea, no te preocupes. Aquí te compartimos algunas soluciones prácticas que puedes probar para resolver este problema.

1. Verifica tu Conexión a Internet: Lo primero que debes hacer es asegurarte de que tu laptop cuenta con una conexión a Internet estable. A veces, una conexión inestable puede hacer que AnyDesk se desconecte inesperadamente. Te recomendamos realizar una prueba de velocidad para confirmar que todo esté en orden.

2. Revisa la Configuración del Firewall: Aunque puedas pensar que el problema no está relacionado con el firewall, es importante que verifiques que AnyDesk tenga los permisos necesarios para comunicarse a través del firewall de Windows. Dirígete a la configuración del firewall y asegúrate de permitir explícitamente el tráfico de AnyDesk.

3. Iniciar AnyDesk al Arrancar de Windows: Para mayor comodidad, asegúrate de que AnyDesk esté configurado para iniciarse automáticamente al arrancar tu sistema. Esto lo puedes hacer desde el Administrador de Tareas en la pestaña de Inicio, y también deberías revisar la configuración dentro de la propia aplicación.

4. Configuraciones de Conexión: Algunos usuarios han sugerido que desactivar las conexiones directas en AnyDesk puede mejorar la fiabilidad de la conexión. Accede a las configuraciones de AnyDesk para probar esta opción y verificar si mejora tu experiencia.

5. Uso de Wake-on-LAN: Si tienes la opción, intenta utilizar la función ‘Wake-on-LAN’. Esta herramienta permite que tu laptop se active de forma remota, lo cual puede ser útil para mantener la conexión abierta y estable.

Si después de aplicar estas sugerencias sigues experimentando problemas, no dudes en contactar al soporte de AnyDesk para recibir asistencia personalizada. Esperamos que estas recomendaciones te ayuden a disfrutar de una experiencia más fluida y confiable con AnyDesk en tu negocio.

Te invitamos a probar AnyDesk de forma gratuita para que descubras todos los beneficios que ofrece y, si estás interesado en adquirir la licencia de AnyDesk en Perú, ¡contáctanos! Estamos aquí para ayudarte a encontrar la mejor solución para tu empresa.